国家文化特点在国际商务中的影响-商务礼仪

  • 作者: 超级管理员
  • 时间: 2014-02-24 15:44:25
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商务礼仪

沟通的礼仪:不含蓄的英裔加拿大人比含蓄的法裔加拿大人更直接。坦率、 直接的交流,英裔加拿大人可能没有意识到这样会冒犯诸如东亚和东南亚的客人。加拿大人会对亚洲和中东谈判者诸如间接、迂回、含蓄的礼貌方式感到困惑。
法裔加拿大人讲话一般也不如英裔加拿大人直接。魁北克人比英裔加拿大人更外向,他们使用语言和非语言行为表达情感。例如,法裔加拿大人在会议期间经常互相打断谈话,很近地站在一起,互相触摸,使用肢体语言或表面化的表达,这些都比英裔加拿大人随意。
英裔加拿大人更保守。西部和东部濒大西洋的省份,通常人与人之间保持大约一臂的距离。人们比在阿拉伯、南欧和拉丁美洲站或坐时要远。身体接触行为适度。也就是说,人与人之间的身体接触要比在拉丁裔世界和地中海地区少,但是比亚洲和东南亚的多。在魁北克省,人们的手势和表情受到限制,都尽量避免谈话中互相干扰。
衣着规范:男士应该穿套装或者夹克,系领带。女士可以穿套装和衬衣。
称呼方式:英裔加拿大人会议一开始会称呼博士、先生、夫人、小姐或女士,但是要注意你的搭档很快就会暗示你改称名字。使用尊称或头衔,多数英国人会不习惯。尽管不如法国人,魁北克人还是更正式一些。
会晤和问候:初次见面,访问者应该用力握手,眼睛直视对方。一些加拿大人相信无力的握手代表软弱,眼睛不直视对方意味着不够可靠或不诚实。英裔加拿大人握手的频率低于大多数欧洲人。他们握手时间比拉丁美洲人短,但是要比东亚和东南亚人长。法裔加拿大人握手频率比英裔加拿大人高:在进行介绍时,打招呼时,分手时都要握手。
馈赠礼品:商务馈赠经常在宴会结束时举行。但是要记住贵重和表面装饰豪华的礼品在加拿大不适宜。最好是选择有品尝标识的礼物,或者你的城市或地区的特色礼品。如果你的伙伴当面打开礼品,亚洲人不要感到惊奇,这是北美的风俗。送给女主人最好的礼物是鲜花、糖果、葡萄酒和你从家乡带来的特色礼品。

 

 
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