泰国谈判风格——谈判风格

  • 作者: 超级管理员
  • 时间: 2015-04-24 16:09:26
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你的销售陈述。在开始陈述之前需要花一些时间来了解你的听众的英语水平。多用一些图画和印刷宣传材料,做到人手一份。不要使用过于主动的"强硬销售"的方法。
  会晤行为。会议时间不要过长,将过于冗长的讨论用一些社会活动分割开来。泰国人讨厌只是工作而没有休闲,因此适当的一些小插曲可以使困难的工作很容易完成。
  议价行为。准备好进行一系列的讨价还价工作。在你公开出价的时候注意要给日后关于价格或是其他条款所作出的战略上的让步留有一定的余地。与一些以生意为核心的文化体系相比,在泰国决定价格的过程需要花费更多的时间。要记住,在谈判桌上,你需要有足够的耐心。
  商务礼仪和礼节
  衣着规范。你的穿着打扮能够反映出你是否尊重对方。当与一名地位较高的政府官员会晤的时候,男士应该穿深色西服,打领带,然而在较为私人的活动中,应该穿长袖白色衬衣、打领带,穿干净整洁的裤子。女士着装应该端庄,穿质地较薄的套装、裙子或衬衣。
  会见和问候。在与泰国人会面的时候,应该礼貌地握手。当地的女士则采取一种特殊的姿势表示问候:双手合十,指尖的高度大约与下颚平齐,头稍稍前顷。当与僧侣相问候的时候,手要举得更高,头更低一些。泰国人不喜欢与不熟悉的人有身体上的接触。
  泰国人认为左手是不干净的,因此在交换名片的时候只用右手。
  如果想表达特殊的敬意的话,也可以用左手托住右手肘,用右手交换名片。在赠送礼物的时候,也可以采取同样的方式。需要注意的是,泰国人不习惯于接收商业上的礼物。
  称呼的礼节。泰国人的名字通常较长,音节很多,对于外国人来说发音较为困难。而比较幸运的是,泰国人通常以姓来称呼。同样的,访问者也被称为“JIM先生”或是“LINDA女士”。
  非语言交流。泰国人说话比较温和,而且几乎不用手势。在前些年当中,外国的管理者在曼谷面试应聘者的时候,泰国人固有的这种交流风格使他们很是为难。当许多女性求职者在面试中感到困惑的时候,这些管理者的当地的人力资源顾问就会有礼貌的向他们解释,他们的声音过大或是手势过多使得面试者不太习惯。
  如果管理者们声音过大的话,那些女性应聘者们就会认为他们生气了,挥动胳膊则被认为是精神错乱或是发狂了。这就是为什么许多外国管理者在首轮面试当中几乎招不到人的原因,毕竟,谁愿意为一个容易生气的、疯狂的老板干活呢?
  与大多数日本人相比,泰国人更愿意使用眼神来进行沟通。例如,热情的眼神在中东或是拉丁美洲可能比较合适,但是泰国人会认为你在注视他,会使得他们感觉不舒服。
  在泰国人看来,脚比左手还要不干净。游客们千万不要在坐着的时候露出自己的脚底或是鞋底。也不要用脚或者鞋指着某物或是碰到任何物体。在最近我们访问泰国的时候,我们看到,当一个西方的游客在拥挤的接待处用脚把一个泰国人的手提箱推开以便腾出一些空间的时候,那个泰国人脸上呈现出了极其厌恶的表情。
  用你的食指指着别人也是非常不礼貌的行为。如果你确实需要指着别人的话,要用你右手的大拇指指着你所说的方向,或者只是冲着那个方向抬抬下巴。
  同样的,用食指叫别人过来也是没有礼貌的行为,如果想要叫侍者的话,只需要象在学校里一样,朝着那个方向举起手就可以了,同时用眼神表示你正在叫他。也可以水平抬起你的右臂,掌心朝下,手作出类似于挖东西的动作就可以了。
  一个个子比较高的欧洲游客注意要避免比他的本地搭档高。稍稍弯下腰以降低自然身高的差异是比较礼貌的行为。
  私人关系。通常说来,在泰国,你会发现与你的本地搭档建立并保持良好的私人关系是生意成功的关键。
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