由于人们的文化价值观是其个性的基本特征之一，而且是一种比较持久的信念，可以确定个人、群体或社会选择什么样的生存形态、行为模式或交往准则，以及借以判断是非、好坏、美丑和爱憎等，因此它很容易引起文化冲突，如种族优越感、不恰当的管理习惯、不同的感性认识、沟通误会以及文化态度等问题。

接受跨文化培训是防止和解决跨文化冲突的有效途径。

一般来说，一个人对新文化环境的适应过程大致可以分为五个阶段。可以用W型图表示。

蜜月期

在踏上异国土地的初期，新文化、新过渡等新事物叫人欢欣激动、如醉如痴。此时人们的举止表现总是兴高采烈、得意洋洋，恰似新婚蜜月。

文化冲突期

侨居他乡的游子身受异族文化的包围，不同文化的风俗习惯和举止的差异、不同价值观的差异和语言障碍等使他们一时身心紧张不安、情感失常而遭受文化冲突的打击。

适应期

基本学会所在国的语言，能独立处理“衣、食、住、行”等日常生活事务，在陌生的环境中基本安定下来。

心里孤独期

长期身居异国他乡的游子因远离祖国、亲人，会在心理上产生孤独感而经受离愁别恨、故土乡情的煎熬。他们会在异国回味往日发生的事件，情不自禁地把异国的短处和祖国的长处作比较……这是新文化适应过程的关键时期。 如果他们始终不能理解、接受所在国的信仰、风俗习惯、价值观而永远处于心理孤独期，那么，他们最终会因为不适应新文化而返回故里。

接受、完全适应期

能够得心应手地处理日常生活事务，熟悉居留国的风俗习惯和行为举止，接受、理解其新的价值观（个人并未放弃自己的风俗习惯、信仰和价值观），和当地人达成一片，成为一个四海为家的人。

从以上的分析可以看出，驻外人员必须适应所在国的环境并且没有孤独感，只有这样他们的工作才会有效率。设计精良的文化意识培训项目大有裨益，它可以培养驻外人员并使其欣赏所在国的文化，从而遵循所在国的文化行为，或者至少可以开发出适当的适应方法。 来源：《跨国公司人力资源管理》