跨文化培训是很多企业都很重视的问题,下面我们来具体了解一下,其建了立第三文化,当第一文化和当地的第二文化相遇时,通常会出现三种情形:一是用第一文化同化第二文化,用母国文化对东道国文化实施渗透,甚至侵略。这种方式早期时被少数跨国公司采用,在实践中已遭到当地文化多方面的抵制。二是第一文化被第二文化同化。这是本地化走向另一个极端的例子,努力的方向是好的,但实际上没有哪个跨国公司可以完全摆脱自己母国的管理模式,全盘放弃自己先进的经营理念和优秀的企业文化而无条件地适应当地文化,这样的结果反而会适得其反。当前被普遍采纳的跨文化管理模式是第三种,即建立一种双赢的第三文化。
  将企业文化建立在一种核心的价值观上,这种价值观应具有开放性、兼容性和持久性的特点,可以和不同的文化融合,以适应本地化管理的需要。1990年10月麦当劳在中国开了一家分店,地点设在深圳的老街,我马上成了它的常客,巨无霸和罗宋汤都是我的最爱,后来去了北美,找遍了美国和加拿大的麦当劳,竟然没有看到有任何一家供应热汤,才知道热汤是专为中国客人准备的。而据法国回来的朋友讲,法国的麦当劳还有酒水供应,以照顾法国人的餐饮习惯。后来我在印度德里吃巨无霸,居然是咖喱鸡做成的,因为印度教不吃牛肉,这充分体现了麦当劳文化融合的能力,值得其他跨国企业学习。
  跨文化培训达到的效果是非常明显的,在企业中,我们还需要时刻关注通过培训促使员工行动的改进。尤其在强调了文化差异以后,帮助大家建立一个高效的跨文化团队、增强员工的凝聚力和归属感,使大家为一个共同的企业愿景和工作目标努力是更加关键的,我经常把“国际员工职业规范”的培训安排在紧接着跨文化培训之后,使各种不同文化的同事在尊重文化差异的基础上一起来执行公司的职业规范,求大同存小异,建立起自己的第三文化。

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