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跨文化培训的主要内容是培养员工对文化的认识,对全球经济和世界文化的理解,增强文化的自我意识,提高跨文化交流、合作的技巧等等内容。跨文化培训一般分为岗前培训和在职培训,而岗前培训的主要作用是使新员工具有一定的文化适应性为目的。在新员工进入企业之后,可采用外派出国学习、国内跨文化团队训练、语言文化学校培训等方式,向他们传授跨国公司先进管理经验,培养他们主动的团队合作精神,向他们灌输以公司共同价值观为核心的企业文化。
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现在人们发现,很难说某个产品是由哪个国家制造的,比如一辆汽车。同样,随着企业国际化水平的提高,企业的国籍问题也逐渐变得模糊起来,人们不再严格区分哪个公司是哪个国家的。随着国际企业成为世界上最主要的跨文化组织,在相当多的企业中,人力资源的来源日益呈现出国际化的趋势,不同肤色的人们越来越多的成为同事。来自不同国家、民族的员工具有不同的文化背景,员工的价值观、需要、态度、行为等具有相当的差异,企业内部存在的这种文化上的差异必然会引起文化冲突。
同时,由于文化的差异,各国的管理理念、管理制度和管理方
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随着经济全球化的影响,“跨文化”(interculture)成了一种最具时代特点的文化语境和思维方式。跨文化本义为文化交叉,特指人类交往或合作过程中的文化跨界现象。在跨区域交往或经济合作的过程中,本民族文化与它民族文化、原地域文化与它地域文化、母国文化与东道国文化、并购企业的文化与被并购企业的文化,存在一定程度的文化差异或文化冲突,包括价值观念、风俗、习惯、行为方式等方面的差异或冲突。文化冲突导致的风险主要表现在:
一是影响跨区域公司与当地社会的和谐关系,导致与周边社区民众及社会团体之间
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在今天的跨国公司中,优胜的团队往往不是凭借快速,而是凭借良好的沟通协作能力。他们能够较好地调节每位成员间的时间观念,理解来自不同文化背景下员工的观点对管理的影响,集合协调这些观点应用到团队的工作中。
国际著名跨文化教育机构贝立兹的最新一份调查报告显示,2012年,无论是扩展中国市场的跨国企业,还是走向海外的中国企业,凡接受调研的企业高层和人力资源主管80%以上都表达了对多元文化团队管理的重视。
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多元文化汇聚的全球性企业里,不同文化之间的碰撞和融合能够激发创新能力,而另一方面,员工团队的多元化趋势,却给组织带来了管理上的障碍,组织对于员工跨文化培训领导力的需求正日益凸显。
在一家跨国公司的中国办公室,公司2012年第二季度市场部会议正在进行。近20名与会员工中,有中国面孔,有外籍面孔。会议中,季度计划是用英文撰写并展示的,讨论的语言则中英文交织。这是全球化背景下越来越多的跨国公司会有的一幕。多元文化汇聚的全球性企业里,不同文化之间的碰撞和融合能够激发创新能力,而另一方面,员工团队的多
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