随着北京申奥成功和中国加入世贸组织，"国际化""全球化"这样的词汇在中国使用的频率迅速提高，越来越多的人都认识到，实行全球化已是未来企业发展的必然趋势。经济的全球化导致企业经营不再是单一的本土化，而是多种文化主体并存，因此，跨文化管理就成为现代企业所面临的重要问题之一。但是，要进行成功的跨文化管理，离不开成功的跨文化沟通，那么，作为企业的高层管理者要如何应付?很重要的一点是要积极培养国际化人才，而国际化人才具备的最基本的素质就是跨文化沟通的能力。

　　外语学习过程本身就贯穿讲英语国家文化背景的学习，多了解东西方文化的差异。外语学习本身就与文化等密不可分，只有多学习接近对方的文化，才能更了解东西方文化的差异。当然跨文化培训也很重要。一些西方管理学家提出，跨文化培训是人力资源发展的重心所在。主要内容有:文化认识、文化敏感性训练、语言学习、跨文化沟通及处理跨文化冲突的技巧、地区环境模拟等。跨文化企业应通过培训，培养目光长远、能适应多种不同文化并具有积极的首创精神的经理人员。同时我们要避免只站在自己文化的立场对别人的言行进行解释和评价，只有这样才能减少偏见

　　应对全球化浪潮的关键技能是跨文化无障碍沟通，许多跨国公司早已为此纷纷行动。对我们来说，培养跨文化沟通能力的对策主要有以下几个方面:
　　1.熟练掌握语言沟通的技巧
　　在语言沟通中，要注意口语交流和书面沟通的不同层面的不同作用。语言是文化的一种直接的表现形式，不同文化、不同沟通层面对沟通形势的要求不同。在跨文化沟通中，语言交往的相同或向背，往往是由不同文化的共同性和特异性所致。在和对方进行语言沟通时，要经常停顿，给他人理解的时间，不要急于打破沉默，一开始如果不能肯定的话，要

由于不同国家文化之间的较大差异，外资企业和我国本土企业的企业文化和管理特征之间也存在着较大差异。其中，尤以美国为代表的西方国家企业更具对比效应。因为我国的欧美外资企业较多，文化和管理上的差异相比东方外资企业更大，下面主要以美国为例着重探讨西方外企的文化与管理特点。
　　第一，美国企业大多具有明确的企业价值观。美国文化具有典型的西方文化特点，具有明显的战争性及强烈的竞争意识，强调行事的目的性。企业员工所共同的价值观是企业文化的核心内容。

　　文化差异冲突。我国的外资企业组织结构通常是由外方老板、高层管理者和本土员工、管理者、外方员工共同构成，组织中的成员拥有两种以上不同文化背景。由于价值观、文化根基的不同，外方员工和管理者可能对中国的生活方式、思维方式产生不适应，本土员工也会对企业母国的文化精神、行事方式产生不适应，从而在磨合中导致工作失误，给双方员工带来工作问题和压力。引起工作压力的文化差异冲突，可能主要来源于语言、认知和行为上的差异。同时，不同文化背景的差异对员工个体特征也有着影响，比如中国文化更重视家庭，外企中的员工很可能要面临更多