告诉您跨文化培训五步法中的包容第二文化与尊重第二文化；

　　1.包容第二文化

　　正如黑格尔所说:存在即合理。无论是天主教文化、穆斯林文化，还是中国的儒家文化，它们强大的生命力都证明了自身的合理性。承认文化差异的存在，是一个现代跨国经营管理者必备的意识和思维模式。有一次在印度进行跨文化培训，我向大家介绍中国:"中国有13亿人口，是世界上人口最多的国家"，下面的印度学员马上接口:"我们是第二多"，我接着说:"中国有5000年的历史"，印度学员又答:"我们的历史比这个还长"。两个文明古国的同事若希望和睦相处，只有互相包容。能够走过几千年而屹立至今的每一种文化都有足够的理由引起我们的重视。

　　2.尊重第二文化

　　尊重，是企业文化管理的前提，更是跨文化管理的前提。如果一位国际企业中的经理认为自己的文化价值体系优越，坚持以自我为中心的管理观对待不同文化价值体系的员工，必然会导致管理失败，甚至遭到抵制。

　　在进行跨文化培训时，要强调跨文化意识存在很多感性的因素。我在授课时谈到的思路和想法都是我自己的，如果学员有任何不同的感受可以随时打断，发表自己的看法，培训是一次分享而不是单纯的授课。

　　在海外安排培训时间，要尽量配合当地同事的习惯，比如国内的企业经常会利用晚上或周末的时间给员工进行培训，而在海外很多国家，公司是不可以利用员工的业余时间组织培训的。培训工作者就要按照当地做法，让大家放下手中的工作，利用上班时间参加培训。如果是在伊斯兰教国家，还要调整上课时间以避免和本地员工的祷告时间冲突。