外语学习过程本身就贯穿讲英语国家文化背景的学习,多了解东西方文化的差异。外语学习本身就与文化等密不可分,只有多学习接近对方的文化,才能更了解东西方文化的差异。当然跨文化培训也很重要。一些西方管理学家提出,跨文化培训是人力资源发展的重心所在。主要内容有:文化认识、文化敏感性训练、语言学习、跨文化沟通及处理跨文化冲突的技巧、地区环境模拟等。跨文化企业应通过培训,培养目光长远、能适应多种不同文化并具有积极的首创精神的经理人员。同时我们要避免只站在自己文化的立场对别人的言行进行解释和评价,只有这样才能减少偏见和歧视。

  正视差异,求同存异,保持积极的心态去实现文化认同:

  在文化沟通中,各种文化之间的差异是客观存在的,这是我们进行跨文化沟通的前提。为了有效地进行跨文化沟通,避免无谓的价值冲突,正确对待文化差异是一种基本要求。首先要准确地诊断文化冲突产生的原因;其次要洞悉文化的差异以及多样性所带来冲突的表现状态;其三,在明晰冲突根源、个人偏好和环境的前提下,必须能够选择合适的跨文化沟通方法和途径。同时尽力总结沟通的经验教训,从中探讨相关的沟通规律。

  有效的跨文化沟通的目标是实现文化认同。文化认同是指通过跨文化沟通,实现沟通各方对他方的文化予以足够的理解、承认和尊重,从而保证组织事业在不同的文化背景中蓬勃发展。为了实现这一目标,在实际沟通过程中,沟通各方对对方文化要有一种宽容、积极的态度。积极的心态在于保持自己的文化特色和优势,但又不侵犯对方文化。

  总之,跨文化沟通是个复杂的过程,要有科学的筹划和周密的操作。不同文化差异是巨大的,在日常国际交往中,这些差异很容易导致交往双方的误解,造成笑话和失败。花点时间学习沟通对象的文化,习惯,价值观,思维方式,心理特点等等对于跨文化交往和沟通是大有裨益的。正视文化差异,保持积极的沟通心态,寻找机会亲身体验不同文化的冲击,必将能实现有效的跨文化沟通。

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